ご注文・配送について
商品はいつ出荷されますか?
入金確認後、通常3営業日以内に配送いたします。詳細は「配送ポリシー」をご確認ください。
送料はいくらですか?
ご注文内容や商品サイズに応じて、クリックポスト、ゆうパック、またはヤマト運輸にて発送いたします。送料は全国一律で以下の通りです。
・クリックポスト:330円(税込)
・ゆうパック / ヤマト運輸:880円(税込)
なお、1回のご注文金額が13,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
ご注文手続き画面にて、確定金額をご確認いただけます。
海外配送含めた詳細については、「配送ポリシー」をご確認ください。
配送方法は何になりますか?
日本国内については、ご注文内容や商品サイズに応じて、クリックポスト、ゆうパック、またはヤマト運輸にて発送いたします。
海外(日本国外)への配送は、EMS(国際スピード郵便)にて発送いたします。
詳細は、「配送ポリシー」をご確認ください。
ギフトについて
ギフトラッピングはできますか?
はい、できます。有料にてリボン・不織布セルフラッピング袋・ギフトボックスをご用意しておりますので、商品選択にてご選択ください。
ギフトボックス(大)にはどのくらい商品が入りますか?
目安として、
・スタイーフ1点+ブルマ
・スタイーフ2点
・スタイーフ2点+ロンパース
・ブランケット1点
などが入るサイズ感となっております。
組み合わせによって異なりますので、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
ギフトの場合、金額のわかる明細は同梱されますか?
いいえ、金額のわかる明細書は同梱しておりません。
ギフトとして、安心して直接お相手の方へお送りいただけます。
ご注文内容の変更・キャンセル
注文後のキャンセルはできますか?
発送前に限り、キャンセルを承れる場合がございます。
ご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※発送準備が進んでいる場合は、キャンセルをお受けできないことがございます。
注文内容の変更はできますか?
発送前であれば、
・お届け先住所の変更
・数量の変更
などを承れる場合がございます。
こちらも、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
お支払いについて
支払い方法には何がありますか?
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Shopifyが提供する各種決済方法
※詳細はご注文画面にてご確認ください。
返品・交換について
返品・交換はできますか?
お届けした商品がお申込み商品と異なっている、または汚損・破損等の欠陥がある場合を除き、返品には応じません。返品対象に該当する場合は、商品のお受け取り後3日以内に「support@3lieto.com」まで、メールにてご連絡ください。内容を確認後、返品方法をご案内いたします。
詳細は、「返金ポリシー」をご確認ください。
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ご注文後のお問い合わせについては問い合わせ番号を記載していただくとスムーズです。
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